M1 

– Objetivos del Módulo –

Aprender a diseñar propuestas de valor que funcionan con cada tipo de buyer persona, aprovechar. Definiremos el Customer Journey de tu cliente y saber darle el mejor servicio con técnicas de Neuro Marketing y Neuro Ventas en cada punto del contacto del cliente con nuestra empresa. Aprenderemos a utilizar herramientas como el Mapa de la Propuesta de Valor, el Mapa de Empatía y el Customer Journey Map para generar experiencias de usuario memorables.Aprenderéis técnicas para escuchar al cliente y cómo a posteriori implementarlo en vuestro producto. De esta manera seréis mucho más competitivos porque estaréis dando lo que ellos buscan, y así, diseñar también estrategias de marketing más efectivas. Investigar sobre el producto mínimo viable y ser capaces de lanzar un producto sin tener todas las prestaciones. Aprender y escuchar de los early adopters sobre vuestro producto e implementar esas funcionalidades que os reclaman. Conocer y aplicar los factores claves de la experiencia de uso: velocidad, usabilidad y diseño.

Profundizar sobre las necesidades y comportamiento de los clientes de manera que podáis construir relaciones más fuertes con ellos. Evitando así, la disminución de las ventas e incluso, la pérdida de algún cliente. Os permite tener un mayor conocimiento del cliente y con un CRM podréis automatizar procesos con lo que no te hará falta contratar más personal. Conocer todas las ventajas que aporta un CRM, qué podréis hacer con él y qué beneficios os aporta. Todo ello bajo la supervisión de un buen CRM donde almacenaréis los datos de los clientes.

Indagar en el método Scrum y profundizar el por qué de su aplicación a las ventas. Conocer el método Sales Scrum con el objetivo de mejorar la predictibilidad de las ventas así como la efectividad de los equipos de ventas. Aprender a enfocarse para resolver los problemas y contribuir a generar una solución más satisfactoria para el cliente. Conociendo el proceso más rápido y fluido, a través de las iteraciones, que son una serie de ciclos que se repiten hasta alcanzar la solución deseada por el cliente. De esta manera, los equipos aprenden a trabajar por planificación de períodos cortos de tiempo.

 Agile Marketing es una manera eficiente y optimizado para poder acercarse a las personas, procesos o herramientas dentro del área del marketing.

Agile marketing va relacionado mucho con el planeamiento y la ejecución con el único fin de cambiar el comportamiento de los clientes y de las tendencia de mercado. Provee una manera de agregar, remover o modificar los objetivos con respecto tu marketing, así como las estrategias y las tácticas que se utilizan de una manera constante. Cambio, esa es la palabra clave de Agile Marketing, cambio de mentalidad, cambio en los negocios, salir de la caja de los negocios tradicionales, la manera tradicional de hacer marketing y hacerlo más flexible.